Информация для потребителей
24 марта 2020
В соответствии с положениями абз. 2 ст. 1, абз. 2 ст. 3, абз. 1 ст. 7, ст. 14 ФЗ № 68-ФЗ от 21.12.1994 «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также в целях соблюдения положений ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.03.2020, в связи с угрозой распространения на территории Вологодской области коронавирусной инфекции АО «Вологдаоблэнерго» рекомендует гражданам воздержаться от посещения центров очного обслуживания потребителей в период с 24.03.2020 г. по 24.04.2020 г.
В период с 24.03.2020 по 24.04.2020 включительно АО «Вологдаоблэнерго» обеспечит обслуживание потребителей с использованием телефонной связи, почтовой связи и сети Интернет.
Документы принимаются посредством:
- электронной интернет-приемной: info@vologda.energy,
- онлайн-приемной личного кабинета на сайте ВОЭК: http://vologda.energy/,
- Почты России,
- ПОСТа ОХРАНЫ, расположенного по адресу: г. Вологда, ул. Горького, д. 99, 1 этаж (вызов представителя Центра обслуживания по внутреннему номеру телефона: 1212, 1172, 1173).
Заявки можно размещать в онлайн-приемной личного кабинета на сайте ВОЭК: http://vologda.energy/.
Для этого нужно сделать три простых шага:
- Зарегистрироваться в личном кабинете сайта ВОЭК http://vologda.energy/
- Кликнуть ссылку «Добавить заявку на ТП»
- Заполнить поля заявки
На ваш телефон будет отправлено смс-уведомление, а в личном кабинете вы сможете самостоятельно отслеживать статус обработки заявки.
Общие вопросы вы можете задать сотрудникам Центра обслуживания потребителей по телефонам: (8172) 55-08-80, (8172) 55-08-01
По вопросам технологического присоединения (2 окно): (8172) 55-07-71
По вопросам технических условий (3 окно): (8172) 55-07-73
Договорная работа (4 окно): (8172) 55-07-74
Начальник Центра обслуживания потребителей: (8172) 55-07-25
По вопросам качества электроснабжения и в случае аварийных отключений – телефон диспетчерской службы: (8172) 27-13-10.
На всех производственных участках специалисты АО «ВОЭК» также готовы ответить на вопросы потребителей в режиме телефонной связи.
ЭСУ Бабаево:
Телефон диспетчерской службы: (81743) 2-24-40
Телефон по вопросам техприсоединения: (81743) 2-10-93
Телефон по общим вопросам: (81743) 2-10-93
ЭСУ Белозерск:
Телефон диспетчерской службы: (81756) 2-13-46, 89633558332
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81756) 2-19-85, 89633575133
Телефон по вопросам техприсоединения: (81756) 2-19-85, 89633575133
Телефон по общим вопросам: (81756) 2-18-29, 89633558332
ТУ Белозерск:
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81756) 2-10-11
Телефон по общим вопросам: (81756) 2-18-29
ЭТУ Вожега:
Телефон диспетчерской службы: (81744) 2-12-28
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81744) 2-10-31
Телефон по вопросам техприсоединения: (81744) 2-17-44
Телефон по общим вопросам: (81744) 2-11-45
ЭСУ Вытегра:
Телефон диспетчерской службы: (81746) 2-11-04
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81746) 2-17-03 (отдел реализации теплоэнергии)
Телефон по вопросам техприсоединения: (81746) 2-14-31
Телефон по общим вопросам: (81746) 2-14-31, 2-31-45
ТУ Вытегра:
Телефон диспетчерской службы: (81746) 4-57-00
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81746) 4-57-01
Телефон для потребителей: (81746) 2-17-03
ЭСУ Грязовец:
Телефон диспетчерской службы: (81755) 2-27-82
Телефон по вопросам качества электроснабжения аварийных отключений: 8960-290-89-07
Телефон по вопросам техприсоединения: (81755) 2-27-82
Телефон по общим вопросам: (81755) 2-25-52
ЭСУ Кадуй:
Телефон диспетчерской службы: (8202) 29-18-98
Телефон по вопросам оплаты услуг: (8202) 29-17-30
Телефон по вопросам оплаты услуг: (8202) 29-17-30
Телефон по общим вопросам и вопросам техприсоединения: п. Кадуй (81742) 2-15-17, г. Череповец (8202) 20-55-21
ЭСУ Кубенское (участок Молочное):
Телефон по общим вопросам: (8172) 52-57-36; 8-921-060-35-49; 8-921-238-00-14
ЭСУ Кубенское (участок Кубенское):
Телефон по общим вопросам: (8172) 77-21-30; 8-921-060-35-49; 8-921-238-00-14.
ЭСУ Липин Бор:
Телефон по общим вопросам: (81758) 2-17-92, 8-921-823-81-21
Сетевой район № 2:
Телефон диспетчерской службы: (8172) 27-13-10.
Телефон по вопросам техприсоединения: (8172) 55-08-16
Телефон по общим вопросам: (8172) 55-08-16 , (8172) 55-08-06
ЭСУ Сокол:
Телефон диспетчерской службы: (81733) 3-17-87
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81733) 3-20-58, 3-18-03, 3-16-92
Телефон по вопросам техприсоединения: (81733) 3-16-01
Телефон по общим вопросам: (81733) 3-23-03, 3-25-68
ЭСУ Сямжа:
Телефон диспетчерской службы: (81752) 2-18-88
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81752) 2-14-06
Телефон по вопросам техприсоединения: (81752) 2-18-88
Телефон по общим вопросам: (81752) 2-18-88
ЭТУ Тотьма:
Телефон диспетчерской службы: (81739) 2-16-44
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81739) 2-15-65
Телефон по вопросам техприсоединения: (81739) 2-40-81
Телефон по общим вопросам: (81739) 2-15-49, 2-14-79
ЭСУ Устье:
Телефон диспетчерской службы: (81753) 2-13-62, 8921-121-30-19
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81753) 2-13-62, 8921-121-30-19
Телефон по вопросам техприсоединения: (81753) 2-13-62, 8921-121-30-19
Телефон по общим вопросам: (81753) 2-13-62, 8921-121-30-19
ТУ Устюжна:
Телефон для потребителей: (81737) 2-12-74
Техник: (81737) 2-22-90
ЭСУ Харовск:
Телефон диспетчерской службы: (81732) 2-33-33
Телефон по вопросам техприсоединения: (81732) 2-17-89
Телефон по общим вопросам: (81732) 2-17-89
ТУ Харовск:
Начальник ТУ Харовск: 8-963-357-25-34
Техник: 8 (817-32) 2-35-40
Телефон для потребителей: (81732) 2-24-73
ЭСУ Чагода:
Телефон диспетчерской службы: (81741) 2-20-01, (8202) 29-18-98
Телефон по вопросам оплаты услуг: (8202) 29-17-30
Телефон по вопросам техприсоединения: п. Чагода (81741) 2-28-35, п. Сазоново (81741) 3-13-47, г. Череповец (8202) 20-55-21
ЭСУ Череповец:
Телефон диспетчерской службы: (8202) 29-18-98
Телефон по вопросам техприсоединения: (8202) 20-55-21
Начальник участка: (8202) 20-55-26, по вопросам учета электроэнергии (8202) 20-55-23
Телефон по вопросам оплаты услуг: (8202) 29-17-30
ЭСУ Шексна:
Телефон диспетчерской службы: (81751) 2-25-01
Телефон по вопросам оплаты услуг: (8202) 29-17-30
Телефон по вопросам техприсоединения: (81751) 2-27-61, 2-21-55 (учет электроэнергии)
ЭСУ Шуйское:
Телефон диспетчерской службы: (81749) 2-12-16, 8921-539-35-64
Телефон по вопросам оплаты услуг: (81749) 2-12-16, 8921-539-35-64
Телефон по вопросам техприсоединения: (81749) 2-12-16, 8921-539-35-64
Телефон по общим вопросам: (81749) 2-12-16, 8921-539-35-64